Частые вопросы

Добавьте товар в корзину и заполните три шага: доставка, получатель и оплата.

Для оформления нужен вход в аккаунт. Для просмотра каталога вход не требуется.

У каждого товара указано, когда его можно доставить быстрее всего. Это не догадка, а расчёт: ближайший момент работы магазина + время сборки + время в пути.

Минуты считаются только в рабочие часы магазина.

Сейчас доступна только **оплата наличными при получении**.

Онлайн-оплата картой готовится.

На ваш выбор. При «анонимной отправке» ваше имя вообще не сохраняется.

«Режим сюрприза» означает, что получателя не предупреждают заранее.

Да. Вы выбираете из библиотеки флориста — некоторые бесплатные, некоторые платные. Текст до 200 символов.

Да — если у товара есть раздел «фото для печати», вы загружаете его на странице товара. Для загрузки нужен вход.

Да. Флорист собирает букет, загружает фото, вы подтверждаете. Заказ отправляется только после подтверждения.

В разделе «Мои заказы» видно, на каком этапе заказ.

На каждом этапе появляется запись в списке уведомлений.

Сейчас запросы на отмену решаются через поддержку.

Официальный текст условий отмены готовится.