Gizlilik politikası

Narçiçək, Bakü ve Abşeron bölgesinde çiçek ve hediye siparişi platformudur. Bu belge, platform kullanılırken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Web sitesi, mobil uygulama ve çiçekçi paneli için aynı ölçüde geçerlidir.

Hesap verileri: adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.

Sipariş verileri: alıcının adı ve telefonu, teslimat adresi ve (haritadan seçildiyse) koordinatı, teslimat tarihi ve saati, hediye kartı metni, gönderenin adı.

Teknik güvenlik kaydı: hesabınıza her girişin zamanı, IP adresi ve cihaz türü. Bu kayıt tam olarak, hesabınıza sizden başka biri girdiyse görebilmeniz için tutulur.

Bildirimler: mobil uygulamada bildirime izin verirseniz cihazın bildirim jetonu.

Yazdığınız içerik: ürün yorumları ve destek ekibine gönderdiğiniz mesajlar.

Siparişi almak, seçtiğiniz çiçekçiye iletmek ve teslimatı organize etmek için.

Siparişinizin durumu hakkında size bildirim göndermek için.

Destek taleplerinizi yanıtlamak için.

Hesap güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı önlemek için.

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Sipariş verdiğiniz çiçekçi: siparişi yerine getirmek için alıcının adı, telefonu, adresi ve hediye kartı metni kendisine gösterilir. Siparişi anonim olarak işaretlerseniz gönderenin adı çiçekçiye de iletilmez.

Supabase: veriler onun bulut altyapısında, Avrupa Birliği (Frankfurt) bölgesinde saklanır.

Expo: yalnızca mobil bildirimin iletilmesi için cihazın bildirim jetonu.

Bunların dışında veriler üçüncü taraflara verilmez; kanunen zorunlu haller saklıdır.

Şu anda siparişler kapıda nakit ödeme ile alınmaktadır. Kart bilgileriniz — numara, son kullanma tarihi, CVV — platform tarafından hiçbir zaman toplanmaz ve saklanmaz.

Online kart ödemesi devreye girdiğinde işlem bankanın veya ödeme sağlayıcısının kendi ortamında yapılacak ve bu belge güncellenecektir.

Hesap ve adres verileri hesabınız etkin olduğu sürece saklanır.

Sipariş kayıtları, hesabınız silinse bile muhasebe ve raporlama amacıyla saklanabilir; ancak kimliğinizle bağlantısı koparılır.

Giriş ve oturum kayıtları hesap güvenliği amacıyla saklanır.

Verilerinizi profil sayfasından görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

Hesabınızı uygulamanın içinden silebilirsiniz — bu, profilinizi ve kişisel verilerinizi siler.

Bildirimleri istediğiniz zaman ayarlardan kapatabilirsiniz; kapattığınızda cihazın bildirim jetonu veritabanından silinir.

Verilerinizin bir kopyasını almak, düzeltmek veya tamamen sildirmek için başvuru kanalı bu belgenin sonunda belirtilecektir.

Tarayıcınızda yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olanlar saklanır: giriş oturumu, seçtiğiniz dil ve şehir, sepetinizin içeriği.

Platformda reklam veya davranışsal izleme kodu (analitik piksel, reklam ağı çerezi) kullanılmaz.

Bağlantı HTTPS ile şifrelenir. Veritabanı erişimi satır düzeyinde izin kurallarıyla sınırlandırılmıştır — her kullanıcı yalnızca kendi verisini okuyabilir.

Şifreniz bizde okunabilir biçimde saklanmaz.

Platform 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.

Belge güncellendiğinde yukarıdaki tarih değişir. Önemli değişiklikler sitede ayrıca duyurulur.