Kullanım şartları

Narçiçək bir pazar yeridir: ürünleri hazırlayan ve siparişleri yerine getiren bağımsız çiçekçi dükkânlarıdır. Platform, sipariş verilmesini, ödeme yöntemini ve teslimatın organizasyonunu sağlar.

Ürünün kalitesi ve içeriğinden doğrudan satıcı çiçekçi sorumludur; anlaşmazlık halinde platform taraflar arasında arabuluculuk yapar.

Sipariş vermek için geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarasıyla hesap oluşturulmalıdır.

Şifrenin gizli tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.

Kuralları ihlal eden hesap askıya alınabilir.

Sipariş verildikten sonra çiçekçiye iletilir; çiçekçi kabul edene kadar sipariş onaylanmış sayılmaz.

Ürün mevcut değilse veya teslimat mümkün değilse sipariş iptal edilir ve ödenen tutar iade edilir.

Ekranda gösterilen toplam tutar ürün fiyatı, teslimat ücreti ve varsa mesai dışı ücretinden oluşur.

Toplam tutar, sipariş oluşturulurken sunucu tarafında yeniden hesaplanır. Ekrandaki rakamla uyuşmuyorsa sipariş oluşturulmaz ve size bildirilir — böylece sipariş yanlış tutarla kaydedilmez.

Şu anda ödeme kapıda nakit olarak yapılmaktadır.

Online ödeme yöntemleri devreye girdiğinde sitede gösterilecek ve bu şartlar güncellenecektir.

Gösterilen teslimat süresi; dükkânın çalışma saatleri, ürünün hazırlanma süresi ve bölge mesafesi üzerinden hesaplanan bir tahmindir — kesin bir garanti değildir.

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres veya numara, hava ve trafik durumu gibi bizim kontrolümüz dışındaki durumlar teslimatı geciktirebilir.

Canlı çiçek mevsimlik bir üründür. Buketteki bir çiçek bulunamazsa çiçekçi onu eşit veya daha yüksek değerde, buketin genel görünümünü koruyan bir çiçekle değiştirebilir.

Değişiklik buketin genel karakterini değiştirmiyorsa sipariş doğru şekilde yerine getirilmiş sayılır.

Çiçekçi siparişi hazırlamaya başlamadan önce iptal talebi gönderilebilir.

Hazırlanmış veya yola çıkmış sipariş ile özel olarak hazırlanan buketler iptal edilemeyebilir.

Ayrıntılı iptal ve iade kuralları ayrı bir belge olarak hazırlanmaktadır.

Yorum yalnızca o ürünü gerçekten sipariş etmiş ve siparişi teslim edilmiş kullanıcı tarafından yazılabilir.

Hakaret içeren, reklam amaçlı veya asılsız yorumlar kaldırılabilir.

Sisteme otomatik saldırı, başkasının hesabına giriş denemesi, sahte sipariş ve platformun işleyişini bozan davranışlar yasaktır.

Bu durumlarda hesap askıya alınır ve gerekirse ilgili mercilere başvurulur.

Platform; teknik kesintiler, üçüncü taraf hizmetlerinin durması ve kontrolümüz dışındaki gecikmeler için sorumluluk kabul etmez.

Her hâlükârda sorumluluk ilgili siparişin tutarıyla sınırlıdır.

Şartlar güncellendiğinde yukarıdaki tarih değişir. Platformu kullanmaya devam etmek güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir.